ログインができない、ログイン画面に遷移しない、トルトが立ち上がらない等の場合以下の点の確認をお願いします。
確認事項
ログインURLは合っていますか？
- トルトログイン： https://toruto.jp/app
- トルト管理者ログイン：https://toruto.jp/admin/
半角英数で入力されていますか？
ユーザー名（メールアドレス）に誤り※はありませんか？
※ メールアドレスにスペースが入っていないかもご確認ください。
また以下の操作をお試しください。
- ブラウザの再読み込み（ブラウザを下にスワイプするかリロードボタンをタップ）
- ブラウザのキャッシュクリア
キャッシュクリアの方法
Safari (iPad) → https://support.apple.com/ja-jp/guide/ipad/ipad0bb843d8/ipados
Safari (iPhone) → https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iphacc5f0202/ios
Chrome → https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DDesktop
それでも解決しない場合は、以下1～4を添えて、メール（トルト運営事務局： cs@toruto.jp）にてお問い合わせください。
- 該当のメールアドレス
- お使いの端末: (PC, iPhone, iPad, Galaxyなど)
- OSの種類（Mac、Windows、iOS、Androidなど）
- お使いのブラウザとバージョン※（SafariまたはChrome）
※最新バージョンのご利用をお願いします。
※各ブラウザのバージョンの確認とアップデート方法は下記リンクよりご確認ください。
Safari → https://support.apple.com/ja-jp/HT204416
Chrome → https://support.google.com/chrome/answer/95414
#解析 ＃分析 ＃失敗