デイサービスの利用者満足度低下を招く3つのパターンと対策

デイサービスにおける利用者満足度の低下は、事業所の稼働率の悪化やケアマネさんからの紹介の減少など、経営に直結する悪循環を生み出します。本資料では、よくある利用者満足度低下の要因と、すぐできる対策をご紹介しています。